CareLine Solutions recrute un(e) chargé(e) de support client/patient et logistique ! Rejoignez notre équipe à Mérignac

CareLine Solutions recrute un(e) chargé(e) de support client/patient et logistique ! Rejoignez notre équipe à Mérignac

Dans le cadre de son développement, CareLine Solutions recherche un(e) chargé(e) de support client/patient et logistique pour renforcer son équipe à Mérignac (33).

Vous souhaitez rejoindre une startup innovante dans le secteur de la santé et contribuer à un projet qui a du sens ?

Au sein de notre équipe, vous participerez à l’accompagnement, par téléphone et par e-mail, des patients et des professionnels de santé dans l’utilisation de notre solution de télésurveillance de l’insuffisance cardiaque. Vous interviendrez également sur la préparation et la gestion des équipements connectés.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée, à l’écoute et motivée pour rejoindre une équipe à taille humaine.

Informations pratiques :

  • CDD de 3 mois à mi-temps (17h30/semaine)
  • Poste basé à Mérignac (33)
  • Prise de poste prévue le 2 novembre 2026

Envie de rejoindre l’aventure CareLine Solutions ?

👉 Découvrez notre offre d’emploi complète et les modalités de candidature ici.

Insuffisance cardiaque : mieux détecter, mieux suivre, mieux anticiper

Insuffisance cardiaque : mieux détecter, mieux suivre, mieux anticiper

Plus de 1,5 million de personnes sont concernées par l’insuffisance cardiaque en France. Et plusieurs centaines de milliers pourraient l’ignorer. Face à une maladie chronique, évolutive et responsable de nombreuses hospitalisations, l’enjeu n’est plus seulement de traiter : il faut aussi détecter plus tôt, surveiller dans la durée et intervenir au bon moment.

C’est précisément dans cette évolution du parcours de soins que la télésurveillance prend toute sa place.

Une maladie fréquente, mais encore trop souvent invisible

L’insuffisance cardiaque survient lorsque le cœur ne parvient plus à assurer suffisamment efficacement sa fonction de pompe pour répondre aux besoins de l’organisme.

En France, elle concerne aujourd’hui plus de 1,5 million de personnes, soit près de 3 % de la population. Santé publique France estimait à 1,38 million le nombre d’adultes concernés en 2022, tandis que plus de 181 000 adultes avaient été hospitalisés pour insuffisance cardiaque cette même année.

Chaque année, environ 120 000 nouveaux cas sont diagnostiqués. Mais derrière ces chiffres se cache un autre enjeu : entre 400 000 et 700 000 Français pourraient être atteints sans le savoir. Cette situation souligne l’importance d’une meilleure détection des premiers signes de la maladie, mais aussi d’une sensibilisation accrue aux facteurs de risque cardiovasculaire.

Des symptômes qui peuvent sembler anodins

L’insuffisance cardiaque ne se manifeste pas nécessairement de façon spectaculaire au début.

Un essoufflement inhabituel à l’effort, une fatigue persistante, une prise de poids rapide ou l’apparition d’œdèmes peuvent constituer des signaux d’alerte.
Pris isolément, ces symptômes peuvent facilement être banalisés. Pourtant, leur association ou leur apparition chez une personne présentant des facteurs de risque — hypertension artérielle, diabète, obésité, antécédents cardiovasculaires ou tabagisme notamment — doit conduire à consulter.

Le premier enjeu est donc de ne pas attendre la décompensation pour agir.

Après le diagnostic, le défi du suivi commence

Diagnostiquer l’insuffisance cardiaque est une étape déterminante. Mais la prise en charge ne s’arrête pas au diagnostic. Il s’agit d’une maladie chronique qui nécessite une surveillance régulière et une adaptation de la prise en charge au fil du temps.

Or, entre deux consultations, le patient retourne à son domicile. C’est précisément là que peuvent apparaître des évolutions cliniques susceptibles de nécessiter une intervention.

Comment mieux relier le domicile à l’équipe soignante ?
Cette question est devenue centrale dans l’évolution des parcours de soins.

La télésurveillance de l’insuffisance cardiaque : rapprocher le domicile de l’équipe soignante

La télésurveillance permet de créer un lien supplémentaire entre le patient et les professionnels qui assurent son suivi.

Le principe n’est pas de remplacer la consultation, ni de transformer chaque donnée en alerte. L’enjeu est plutôt de recueillir des paramètres pertinents, d’en suivre l’évolution et de permettre à l’équipe soignante d’identifier certaines situations nécessitant une attention particulière.

C’est dans cette logique que s’inscrit CareLine Solutions, avec sa plateforme CareLine IC, dédiée à la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque chronique. La solution permet aux professionnels de santé de suivre à distance plusieurs paramètres physiologiques recueillis auprès du patient et de s’appuyer sur des algorithmes personnalisables pour générer des alertes.

L’objectif : fournir aux équipes une information structurée et exploitable pour contribuer à une prise en charge plus réactive et mieux coordonnée.

Transformer la donnée en information utile

L’un des enjeux majeurs de la télésurveillance n’est pas de collecter toujours plus de données.

C’est de pouvoir répondre à une question beaucoup plus simple : Quelles informations sont réellement utiles à l’équipe soignante pour suivre l’évolution de son patient ?

C’est pourquoi l’approche de CareLine Solutions repose sur une analyse multiparamétrique et sur la personnalisation des seuils d’alerte.

Le professionnel de santé conserve ainsi son rôle central dans l’interprétation des informations et dans la décision clinique et la technologie intervient comme un outil d’aide au suivi et à la coordination, et non comme un substitut à l’expertise médicale.

Une approche particulièrement pertinente après une hospitalisation

L’enjeu est d’autant plus important après une décompensation.

La sortie d’hospitalisation ne signifie pas nécessairement un retour immédiat à un état stable. Les premières semaines constituent une période particulièrement importante dans le suivi du patient. Les recommandations ESC 2026 renforcent d’ailleurs cette approche en encourageant l’intensification rapide du traitement de fond pendant l’hospitalisation et au cours des premières semaines suivant la sortie.

Dans ce contexte, la télésurveillance peut contribuer à maintenir un lien plus étroit entre le domicile et l’équipe soignante, à condition qu’elle soit intégrée à une organisation de soins clairement définie. Car une plateforme seule ne suffit pas. Pour être pertinente, la télésurveillance doit s’inscrire dans un parcours comprenant des professionnels identifiés, des protocoles de prise en charge et une organisation permettant de traiter les alertes générées.

Le numérique au service de l’organisation des soins

C’est probablement l’un des enseignements majeurs du développement de la télésurveillance en cardiologie : la valeur ne réside pas uniquement dans la technologie, mais dans la manière dont elle s’intègre au parcours de soins.

Pour les équipes, cela signifie pouvoir disposer d’une vision structurée des patients suivis à distance.
Pour les patients, cela signifie maintenir un lien avec leur équipe soignante en dehors des consultations programmées.
Pour les établissements, cela implique de repenser l’organisation du suivi et de définir clairement les rôles de chacun.

Chez CareLine Solutions, cette vision guide le développement de CareLine IC : proposer aux professionnels de santé un environnement conçu spécifiquement pour la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque et pensé autour des réalités du terrain.

De la détection précoce à l’anticipation : changer de logique

L’évolution de la prise en charge de l’insuffisance cardiaque traduit finalement un changement de paradigme.

Pendant longtemps, le parcours était principalement rythmé par les consultations et les hospitalisations. L’enjeu est désormais de développer un suivi plus continu, plus précoce et davantage centré sur l’évolution du patient à domicile.

La télésurveillance peut contribuer à cette transformation en apportant une capacité supplémentaire de suivi entre deux contacts avec l’équipe médicale. Mais elle doit rester guidée par une exigence essentielle : la technologie doit servir le soin, et non l’inverse.

CareLine Solutions : accompagner l’évolution du parcours de soins

Face à l’augmentation du nombre de patients insuffisants cardiaques et à la pression croissante exercée sur les équipes hospitalières et ambulatoires, les outils numériques peuvent apporter une réponse à condition d’être conçus avec les professionnels de santé et intégrés à leurs pratiques.

Avec CareLine IC, CareLine Solutions poursuit cette ambition : contribuer à faire évoluer le suivi de l’insuffisance cardiaque d’une logique principalement réactive vers une approche davantage continue, structurée et anticipative.

Car derrière chaque donnée recueillie à distance, il y a avant tout un patient. Et derrière chaque alerte pertinente, il doit pouvoir y avoir une équipe en mesure d’agir.

Mieux détecter. Mieux suivre. Mieux anticiper.

C’est tout l’enjeu de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque.

Sources :

[1] Santé publique France – Épidémiologie de l’insuffisance cardiaque en France

[2] Santé publique France – Maladies cardiovasculaires en France

[3] Assurance Maladie – Mémo “Détection et suivi de l’insuffisance cardiaque”

CareLine Solutions aux JFIC-CAT 2026 à Toulouse

CareLine Solutions aux JFIC-CAT 2026 à Toulouse

Du 23 au 25 septembre 2026, CareLine Solutions sera présent à Toulouse à l’occasion des Journées Francophones de l’Insuffisance Cardiaque, des Cardiomyopathies, de l’Assistance et de la Transplantation cardiaque (JFIC-CAT).

À cette occasion, venez nous rencontrer sur le stand n°1 de Medtronic, notre partenaire historique, pour échanger autour de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque et découvrir les nouveautés CareLine Solutions.

Un rendez-vous pour échanger autour de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque 

Organisées par le Groupe Insuffisance Cardiaque et Cardiomyopathies (GICC) de la Société Française de Cardiologie (SFC), les JFIC-CAT sont un rendez-vous incontournable pour les professionnels de santé impliqués dans la prise en charge de l’insuffisance cardiaque et des cardiomyopathies. Depuis leur création en 2005, elles réunissent médecins, chercheurs, infirmiers, paramédicaux, internes et étudiants autour des dernières avancées scientifiques, des recommandations, des innovations thérapeutiques et des enjeux de prise en charge.

Ces journées accordent une place importante aux échanges de pratiques et à la prise en charge multidisciplinaire, avec notamment des conférences, des ateliers pratiques, des cas cliniques et des temps d’échange entre professionnels.

Dans cette dynamique d’évolution des pratiques, la télésurveillance s’inscrit comme un levier majeur dans le traitement de l’insuffisance cardiaque. L’objectif est de contribuer à une prise en charge à distance des patients plus efficiente et continue, tout en apportant aux professionnels de santé des solutions pour optimiser leur quotidien et leur organisation.

Découvrez les nouveautés CareLine Solutions

À l’occasion des JFIC-CAT, CareLine Solutions présentera ses dernières nouveautés, pensées pour optimiser la télésurveillance aussi bien pour les patients que pour les établissements de santé : 

  • My CareLine, l’application dédiée aux patients : repensée afin de rendre leur expérience de télésurveillance de l’insuffisance cardiaque plus simple, plus fluide et plus intuitive.
  • Les kits CareLine : pensés pour faciliter la gestion et la mise à disposition du matériel de télésurveillance, ils permettent aux équipes de simplifier leur organisation et de fluidifier le parcours d’équipement des patients.

Rendez-vous aux JFIC-CAT 2026 !

Retrouvez les équipes de CareLine Solutions sur le stand n°1 de Medtronic pour découvrir ces nouveautés et échanger autour des enjeux de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque.

📍 Toulouse, Centre de Congrès Pierre Baudis
📅 Du 23 au 25 septembre 2026
📌 Stand n°1 – Medtronic

Vous souhaitez découvrir les solutions CareLine et échanger sur le déploiement de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque ? Venez nous rencontrer aux JFIC-CAT !

Si vous réfléchissez à lancer un projet de télésurveillance de l’insuffisance cardiaque, vous pouvez d’ores et déjà vous inscrire à notre webinaire organisé en partenariat avec Medtronic, le 10 septembre à 13h.

Télésurveillance de l’insuffisance cardiaque : comment passer concrètement de l’intention au déploiement ?

Télésurveillance de l’insuffisance cardiaque : comment passer concrètement de l’intention au déploiement ?

Vous souhaitez lancer ou structurer une activité de télésurveillance de l’insuffisance cardiaque au sein de votre établissement ou dans votre pratique libérale, mais vous vous interrogez encore sur les étapes à suivre, l’organisation à mettre en place ou les modalités de financement ?

CareLine Solutions, en collaboration avec son partenaire historique Medtronic, vous invite à un webinaire consacré aux conditions concrètes de déploiement d’une activité de télésurveillance.

💙 Comment lancer une activité de télésurveillance en insuffisance cardiaque ? Retour terrain.

📅 Jeudi 10 septembre 2026
🕐 De 13h00 à 14h00

Pendant une heure, des professionnels de santé et experts de la télésurveillance partageront sans filtre leurs retours d’expérience terrain, leurs enseignements et leurs conseils pratiques.

Au programme de ce webinaire dédié à la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque :

✔️ Le retour d’expérience du Centre Hospitalier Jacques Cœur de Bourges sur la mise en place de son activité de télésurveillance de l’insuffisance cardiaque.

✔️ Les différentes étapes du projet : organisation des équipes, intégration dans les pratiques et suivi des patients.

✔️ Le témoignage de professionnels de santé directement engagés dans la télésurveillance au quotidien.

✔️ Un décryptage du cadre réglementaire, des modalités de prise en charge et de la facturation.

✔️ Un temps d’échange pour poser vos questions et bénéficier de réponses directement applicables à votre projet.

 Webinaire animé par :
• Patrick Duriez, cardiologue au Centre Hospitalier Jacques Cœur de Bourges
• Céline DeLobbe, infirmière au Centre Hospitalier Jacques Cœur de Bourges

Modéré par :
• Christine Lecerf, ISPIC à l’Hôpital Henri-Mondor, AP-HP

Avec la participation de :
• Stéphanie Dulout, CEO de CareLine Solutions
• Thierry Poux, directeur opérationnel de CareLine Solutions

Que vous soyez cardiologue, infirmier ou infirmière, cadre de santé, membre d’une direction hospitalière ou porteur d’un projet de télésurveillance, ce rendez-vous vous permettra de mieux comprendre les conditions de réussite d’un tel dispositif.

Vous repartirez avec des réponses concrètes pour :

👉 identifier les étapes nécessaires au lancement de votre activité ;
👉 anticiper les principaux enjeux organisationnels et réglementaires ;
👉 mobiliser les professionnels concernés ;
👉 sécuriser la prise en charge et la facturation de la télésurveillance ;
👉 bénéficier de l’expérience d’équipes qui l’ont déjà mise en œuvre.

Vous avez un projet en cours ou souhaitez engager une réflexion dans votre établissement ?

Réservez dès maintenant votre place pour participer au webinaire et échanger avec les intervenants.

👉 Inscription gratuite : cliquez ici

L’humain au cœur de l’innovation : rencontre avec Lucie, cheffe de produit chez CareLine Solutions

L’humain au cœur de l’innovation : rencontre avec Lucie, cheffe de produit chez CareLine Solutions

Lucie Ville occupe le poste de cheffe de produit chez CareLine Solutions. Arrivée il y a trois ans en stage de fin d’études, elle accompagne aujourd’hui l’évolution de la solution de télésurveillance CareLine tout en contribuant à de nombreux projets transversaux. Rencontre avec une collaboratrice passionnée par l’innovation en santé et engagée au service des patients.

Lucie, pourquoi as-tu choisi de rejoindre CareLine ? 

J’ai découvert CareLine lors de mes recherches de stage de fin d’études. À l’époque, je m’intéressais particulièrement aux entreprises innovantes du dispositif médical et j’avais notamment exploré les acteurs référencés par le SNITEM. CareLine a rapidement retenu mon attention.

La cardiologie est un domaine qui me tient particulièrement à cœur. Plusieurs membres de ma famille étant concernés par des pathologies cardiaques, j’ai naturellement développé un intérêt pour les innovations qui permettent d’améliorer le suivi et la prise en charge des patients. Rejoindre CareLine était donc pour moi une façon de donner du sens à cet engagement.

J’ai aussi choisi CareLine Solutions pour son impact concret sur le parcours de soins des patients et pour sa taille humaine. Trois ans plus tard, ce qui me plaît toujours autant, c’est que j’apprends chaque jour. Les projets sont variés et mon rôle est très transversal, ce qui me permet de collaborer avec de nombreux métiers différents.

Quel est aujourd’hui ton rôle chez CareLine ?

Mon rôle principal consiste à accompagner l’évolution de notre solution de télésurveillance. Concrètement, je recueille les besoins des utilisateurs, je les transforme en fonctionnalités puis je travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement pour les mettre en œuvre. Je m’assure ensuite que les évolutions répondent bien aux attentes du terrain.

J’interviens également sur d’autres sujets comme la formation des utilisateurs, l’animation de webinaires, l’implémentation de nouveaux paramètres biologiques ou encore le suivi de certains aspects réglementaires.

C’est un poste très varié qui demande de la rigueur, de l’écoute et beaucoup de collaboration. Aujourd’hui, je souhaite aussi renforcer les échanges directs avec les équipes de terrain afin de recueillir davantage de retours utilisateurs et continuer à faire évoluer nos solutions au plus près des besoins.

Quelle est ta vision de la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque ?

Avant de rejoindre CareLine Solutions, je connaissais le concept de télésurveillance dans le cadre de l’innovation médicale, mais j’avais encore peu de connaissances spécifiques sur l’insuffisance cardiaque. Je suis arrivée à la fin de l’expérimentation ETAPES, ce qui m’a permis de découvrir plus en profondeur cet univers.

Je suis convaincue que la télésurveillance de l’insuffisance cardiaque a un rôle de plus en plus important à jouer dans le suivi des patients. Elle améliore la continuité des soins, aide les professionnels de santé à détecter plus rapidement les situations à risque et permet aux patients de devenir davantage acteurs de leur prise en charge.

Selon moi, l’un des enjeux majeurs est de proposer des outils simples, fiables et faciles à utiliser, afin qu’ils s’intègrent naturellement dans le quotidien des professionnels de santé comme dans celui des patients.

Qu’est-ce qui t’anime au quotidien ?

Ce qui me motive le plus, c’est de résoudre des problèmes concrets et de constater l’impact réel de notre travail sur les utilisateurs. Travailler pour une entreprise porteuse d’une mission en laquelle on croit et qui nous tient à cœur donne beaucoup de sens au quotidien.

J’apprécie particulièrement les échanges entre les différentes équipes et le fait d’être au croisement de plusieurs univers : l’humain, le médical et la technologie.

Les retours que nous recevons des professionnels de santé lors des événements ou des rencontres terrain sont toujours très encourageants, nous rappellent l’utilité de notre travail et me poussent à me dépasser toujours plus.

J’ai également eu l’occasion d’échanger directement avec des patients, ce sont des conversations qui m’ont particulièrement marquée. Je pense notamment à un patient vivant seul, qui nous expliquait à quel point il se sentait rassuré grâce au suivi mis en place via CareLine. Ce type de témoignage donne une dimension très concrète à ma mission et renforce mon engagement au quotidien.

Et en dehors du travail ?

Ma grande passion, c’est la danse. Elle me permet de me dépasser, de développer ma créativité et de conserver un bon équilibre personnel. D’une certaine manière, j’y retrouve des valeurs proches de celles de mon métier : l’énergie, la capacité d’adaptation et l’importance du collectif.